{"id":248,"date":"2023-06-08T11:02:12","date_gmt":"2023-06-08T09:02:12","guid":{"rendered":"https:\/\/consarona.esteri.it\/?page_id=248"},"modified":"2025-08-20T12:54:44","modified_gmt":"2025-08-20T10:54:44","slug":"campagna-verifica-esistenza-in-vita-procedura","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/consarona.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/pensioni-e-sicurezza-sociale\/campagna-verifica-esistenza-in-vita-procedura\/","title":{"rendered":"Campagna verifica esistenza in vita &#8211; procedura"},"content":{"rendered":"<div>\n<p>PREMESSA<\/p>\n<p>L&#8217;INPS ha comunicato l\u2019avvio della seconda fase della <strong>campagna di accertamento dell&#8217;esistenza in vita per il periodo 2025-2026<\/strong>\u00a0che interessa anche i pensionati residenti in Spagna.<\/p>\n<p>A partire dal 17 settembre 2025, Citibank curer\u00e0 la spedizione delle richieste di attestazione dell&#8217;esistenza in vita nei confronti dei pensionati interessati, attestazioni da restituire alla banca <strong>entro il 15 gennaio 2026<\/strong>. Qualora l&#8217;attestazione non sia prodotta, il pagamento della rata di febbraio 2026 avverr\u00e0 in contanti presso le Agenzie di Western Union e, in caso di mancata riscossione personale o di mancata produzione dell&#8217;attestazione di esistenza in vita entro il 19 febbraio 2026, il pagamento della pensione sar\u00e0 sospeso a partire dalla successiva rata di marzo 2026.<\/p>\n<p>Per quesiti particolari, per segnalare la mancata ricezione del plico o per richiesta di chiarimento, oltre alla consueta assistenza offerta dai <a href=\"https:\/\/consarona.esteri.it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/pensioni-e-sicurezza-sociale\/\">Patronati italiani alle Canarie<\/a>, il <strong>Servizio di supporto Citi<\/strong> puo&#8217; essere <strong>contattato<\/strong> con le seguenti modalita&#8217;:<\/p>\n<ul>\n<li>visitando la pagina <a href=\"http:\/\/www.inps.citi.com\">www.inps.citi.com <\/a><\/li>\n<li>inviando una email all&#8217;indirizzo <a href=\"mailto:inps.pensionati@citi.com\">inps.pensionati@citi.com <\/a><\/li>\n<li>telefonando al numero +39 02 69 43 0693 (dal lun al ven, 8.00 &#8211; 20.00 ora italiana) oppure al numero +34 900 814 182<\/li>\n<\/ul>\n<p>PROCEDIMENTO<\/p>\n<p>Il modulo ricevuto da Citibank dovra&#8217; essere controfirmato da un &#8220;testimone accettabile&#8221; E&#8217; possibile consultare qui la <a href=\"https:\/\/www.citibank.com\/tts\/sa\/inps\/en\/acceptable_witness.html\">lista dei testimoni accettabili per la Spagna<\/a> per verificare con l&#8217;ufficio abilitato nella localita&#8217; di residenza la disponibilita&#8217; e le modalita&#8217; di ricevimento.<\/p>\n<p>Anche le Sedi del <strong>Vice Consolato d&#8217;Italia<\/strong> ad <strong>Arona<\/strong> e dell&#8217;<strong>Agenzia Consolare<\/strong> onoraria di <strong>Las Palmas<\/strong> sono tra i soggetti abilitati ad autenticare la dichiarazione di esistenza in vita.<\/p>\n<p>A tal fine, il pensionato che intenda optare per il consolato quale testimone, <strong>pu\u00f2 presentarsi presso l&#8217;ufficio consolare<\/strong> di Arona o Las Palmas durante gli orari di apertura al pubblico (vedi orari di <a href=\"https:\/\/consarona.esteri.it\/consolato_arona\/it\/il_consolato\/gli-uffici\">Arona <\/a>e di <a href=\"https:\/\/consarona.esteri.it\/consolato_arona\/it\/il_consolato\/la-rete-consolare\">Las Palmas<\/a>), senza appuntamento, munito della documentazione ricevuta da Citibank e di un documento d&#8217;identita&#8217;.<\/p>\n<p><strong>In alternativa<\/strong> alla procedura di verifica in presenza, e&#8217; ammessa la <strong>verifica tramite video-chiamata<\/strong> allo scopo di facilitare i connazionali che hanno <strong>serie e comprovate<\/strong> limitazioni di spostamento.<\/p>\n<p>La procedura di video-chiamata deve seguire <strong>i passaggi<\/strong> qui di seguito elencati:<\/p>\n<p>1) Il pensionato, che riceve per posta ordinaria da Citibank il Modulo di richiesta di attestazione dell&#8217;esistenza in vita, contenente le sue generalit\u00e0 anagrafiche (cognome, nome e data di nascita), il codice Citibank identificativo della pensione, il recapito telefonico e l\u2019indirizzo e- mail, provvede a inserire eventuali dati mancanti in detto Modulo;<\/p>\n<p>2) Il pensionato<strong> invia i seguenti documenti<\/strong> all\u2019indirizzo email dell&#8217;ufficio consolare <a href=\"http:\/\/arona.aire@esteri.it\">arona.aire@esteri.it<\/a> (per la provincia di Santa Cruz di Tenerife) o <a href=\"mailto:laspalmas.onorario@esteri.it\">laspalmas.onorario@esteri.it<\/a> (per la provincia di Las Palmas di Gran Canaria):<\/p>\n<p>a- copia scannerizzata del Modulo Citibank compilato e firmato;<\/p>\n<p>b- copia scannerizzata del Modulo di richiesta di verifica di esistenza in vita [<a href=\"https:\/\/consarona.esteri.it\/wp-content\/uploads\/resource\/doc\/2022\/09\/esistenza_in_vita_rev1.docx\">scarica qui<\/a>], completo della firma autografa e della data di sottoscrizione;<\/p>\n<p>c- copia scannerizzata di un documento d&#8217;identit\u00e0;<\/p>\n<p>3) Successivamente, il pensionato dovr\u00e0 <strong>inviare per posta cartacea<\/strong> (si consiglia la raccomandata) all&#8217;ufficio consolare della provincia di riferimento (si vedano qui gli indirizzi del <a href=\"https:\/\/consarona.esteri.it\/chi-siamo\/gli-uffici\/\">Vice Consolato d&#8217;Italia ad Arona-Tenerife<\/a> o all&#8217;<a href=\"https:\/\/consarona.esteri.it\/chi-siamo\/la-rete-consolare\/\">Agenzia consolare onoraria di Las Palmas de Gran Canaria<\/a>) :<\/p>\n<p>I &#8211; L\u2019originale del Modulo di richiesta scaricato da questa pagina, compilato e firmato;<\/p>\n<p>II &#8211; l\u2019originale del Modulo Citibank, compilato e firmato;<\/p>\n<p>III &#8211; busta postale pre-affrancata da utilizzare per l\u2019invio della documentazione alla sede di Citibank o allo stesso pensionato, a seconda della preferenza indicata nel modulo di richiesta (<strong>ATTENZIONE<\/strong>: Senza tale busta non si potr\u00e0 procedere al servizio. Per acquisti online consultare il sito delle <a href=\"https:\/\/www.correos.es\/es\/es\/particulares\/enviar\/envios-nacionales\/burofax-cartas\/carta\/carta-certificada\">Poste spagnole<\/a>).<\/p>\n<p>4) Dopo aver ricevuto per posta cartacea la documentazione sopra elencata, <strong>l\u2019Ufficio Consolare contatter\u00e0 il connazionale pensionato<\/strong>, utilizzando il recapito e-mail dallo stesso segnalato col modello di richiesta per concordare data e ora di una videochiamata, da effettuarsi attraverso <strong>Whatsapp<\/strong>. Attraverso tale modalit\u00e0 viene verificata <em>de visu<\/em> l&#8217;esistenza in vita del connazionale e la corrispondenza dei dati anagrafici contenuti nel modulo.<\/p>\n<p>5) Una volta verificata l\u2019esistenza in vita del connazionale, il funzionario seguir\u00e0<strong> l\u2019opzione indicata dal connazionale sul \u201cmodulo di richiesta\u201d<\/strong>: invier\u00e0 la busta pre-affrancata con tutta la documentazione firmata in originale e timbrata, a CitiBank, dandone immediato avviso all\u2019interessato, o restituir\u00e0 la documentazione, sempre con la pre-affrancata, al connazionale pensionato.<\/p>\n<\/div>\n<p>CASI PARTICOLARI<\/p>\n<p>Si segnala che per i pensionati in <strong>stato di infermita&#8217; fisica o mental<\/strong>e o che risiedono in <strong>istituti di riposo o sanitari<\/strong>, o\u00a0 <strong>affetti da patologie che ne impediscano gli spostamenti<\/strong> o di soggetti<strong> incapaci o reclusi in istituti di detenzione<\/strong>, e&#8217; necessario contattare il Servizio di supporto Citi (o rivolgersi ad uno dei <a href=\"https:\/\/consarona.esteri.it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/pensioni-e-sicurezza-sociale\/\">Patronati italiani alle Canarie<\/a>) che rendera&#8217; disponibile il modulo alternativo di certificazione di esistenza in vita che potra&#8217; essere controfirmato da un diverso &#8220;testimone accettabile&#8221; presente presso la struttura di accoglienza.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"PREMESSA L&#8217;INPS ha comunicato l\u2019avvio della seconda fase della campagna di accertamento dell&#8217;esistenza in vita per il periodo 2025-2026\u00a0che interessa anche i pensionati residenti in Spagna. 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